Eliminar cuenta

Instrucciones para solicitar la eliminación de tu cuenta y datos

Cómo eliminar tu cuenta

Si deseas eliminar tu cuenta de MONITOREO CLOUD y todos los datos asociados, puedes hacerlo siguiendo estos pasos:

Inicia sesión en tu cuenta

Accede a MONITOREO CLOUD con tus credenciales.

Ve a Configuración

Navega a la sección de configuración de tu cuenta.

Selecciona "Eliminar cuenta"

Encontrarás la opción de eliminación al final de la página de configuración.

Confirma la eliminación

Se te pedirá que confirmes tu decisión. Una vez confirmada, el proceso es irreversible.

Solicitud por correo electrónico

También puedes solicitar la eliminación de tu cuenta enviando un correo a soporte@monitoreocloud.com con el asunto "Eliminar mi cuenta". Incluye el correo electrónico asociado a tu cuenta para que podamos identificarte.

Datos que se eliminan

Al eliminar tu cuenta, se borrarán permanentemente:

Tu perfil y credenciales de acceso.
Todas las conexiones con tus cuentas de Facebook, Instagram y Meta Ads.
Métricas, reportes e historial de datos almacenados.
Tokens de acceso a plataformas de terceros.
Cualquier configuración y preferencia personalizada.

Plazo de eliminación

Una vez solicitada la eliminación, todos tus datos serán removidos de nuestros servidores en un plazo máximo de 30 días. Durante este periodo, tu cuenta quedará desactivada y no podrás acceder al servicio.

Revocar acceso de Meta

Además de eliminar tu cuenta en MONITOREO CLOUD, puedes revocar el acceso de nuestra aplicación desde la configuración de Facebook:

Ve a Facebook > Configuración > Seguridad e inicio de sesión > Apps y sitios web.
Busca MONITOREO CLOUD en la lista de aplicaciones activas.
Haz clic en "Eliminar" para revocar todos los permisos.

Contacto

Si tienes dudas sobre el proceso de eliminación, contacta a: soporte@monitoreocloud.com